Envío y devoluciones

Política de envío

Trabajamos con Urbano Express para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Cada pedido es empacado cuidadosamente para proteger tus productos durante el transporte. Utilizamos materiales de calidad, asegurando que lleguen a ti en perfectas condiciones.
Después de que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo o whatsapp con un número de seguimiento, para que puedas estar al tanto de su progreso.
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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Tienes desde la fecha de recepción de tu pedido hasta un plazo de 3 dias para solicitar una devolución.
Para que podamos aceptar tu devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.
1: Envíanos un correo a lionkingperu7@gmail.com o por wharsapp al +51921577479 para iniciar el proceso de devolución.
2: Asegúrate de empaquetar el producto de manera segura para evitar daños durante el envío de vuelta.
3: Te proporcionaremos una dirección para el envío. Recuerda que los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte(fallas en el producto, producto enviado imcompleto, producto diferente al solicitado).
Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo proceso de devolución. Una vez que recibamos tu artículo devuelto, podrás hacer un nuevo pedido.
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 dias hábiles. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
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